更新日:2022年5月27日｜公開日:2022年4月30日
ビジネスにおいて、堅い雰囲気の会議や、説明が苦手。
そうした声を、ときどきお聞きします。
なぜ、苦手になるのか。
以下の２つのポイントをチェックしたいところです。
point１ フォーマルな場の話し方に慣れているか
まず、敬語の基礎力は、気おくれしないために必要。
（参考：記事の末尾に、敬語チェック表を掲載）
また、ビジネスにふさわしい言葉や話のテンポに慣れているか。
とくに、まわりくどくならないように、端的な言葉で表現できること。
こうした話し方は非常に大切です。
重要な会議ほど、無駄な時間は１秒でも費やしたくないもの。
そうした場で、まわりくどい話をすると、聴衆に不要なストレスとなることがあります。
point２ 人との程よい距離感に慣れているか
そもそも、人と程よい距離感で向き合うことに、慣れているか。
安心できる距離感を求める人は、砕けた話し方を求めがちです。
対策としては、「相手との適切な距離感」を意識しながら、日頃から話すことも大切。
また、相手への恐れなどから敬語を必要以上に使っているケースがあります。その場合は心理的な面で構えてしまう気持ち、他人の目を気にする気持ちが強くないか。ご自身を振り返ってみるのも、お勧めです。
参考）敬語チェック表
| 尊敬語（他人のことに使う） |
|---|
| ・「いらっしゃる」「おっしゃる」「召し上がる」（○○先生はいらっしゃいましたか？） ・「お（ご）～になる」（〇〇さんは、もうお越しになりましたか？） ・「～れる（られる）」（○○さんが現地へ向かわれた） ・「お（ご）～」 （お姿、ご利用） ※もともと、「お」は和語（訓読み）、「ご」は漢語（音読み）に用いられましたが、その使い分けは曖昧になりつつあります。 |
| 謙譲語（自分や自分の関係者のことに使う） |
| ・「伺う」「参る」「申す」（明日、伺います） ・「拝～（拝見、拝読）」（明日、伺います） ・「お（ご）～する」（お聞きしたいのですが…） ・「～させて頂く」 （メモさせて頂きます） ・「お（ご）～」 （ご説明） ※謙譲は、「謙遜（けんそん）と考えると、イメージしやすいです。自分を下げて、相手を立てます。 |
| 丁寧語や美化語（言葉を丁寧に伝えたいときに使う） |
| ・「～です」「～ます」「ございます」（〇〇のレポートです） ・「お（ご）～」（お手元の・・・） |
【執筆者】古垣博康