教室で10年以上に渡って、話し方の様々なレッスンを行ってきました。
会話のレッスンで、とても多いのは以下のようなお悩みです。
「聞き役に徹することが多い」
（だから、自分から話す練習をしたい）
「面白く会話ができるようになりたい」
こうしたお悩みはよくわかります。
自分のエピソードを面白く話すチカラは、会話でも役立ちます。
ですが、「相手との会話を楽しむ」という面では、違ったトレーニングも必要なのです。
そもそも、どのような練習が必要と言えるのか、以降で詳しく解説します。
認知と行動を見つめ直す
例えば、相手と対等な気持ちで、自己開示ができるでしょうか。
また、慎重になりすぎずに、自分から話しかけることができるでしょうか。
当会のトレーニングで実践しているのは、認知行動療法で「考え方や行動のクセ」と「その大元にある思考」を知ること。
そして、できそうなことから、徐々に自分の行動パターンを変えていくことです。
まずは、心理の面からコミュニケーションの土台を見つめること。
それができれば、会話力が根底から変わる一歩を踏み出しやすくなります。
再点検：本当に聞いているのか
「人の話を聞いてばかりいるので、自分から話せるようになりたい」
そうしたお気持ちは、良く分かります。
ただ、聞き方をしっかり点検することは、とても有意義なのです。
日本語には、「聞く」「聴く」「訊く」など、いくつかの表現があります。
- 聞く･･･聞こえてくるものに耳を傾ける（受動的）
- 聴く･･･心を寄せて耳を傾ける（能動的）
- 訊く･･･質問をする（能動的）
このうちの、「聴く」「訊く」といった能動的な聞き方を実践すると、会話の仕方が変わります。
能動的な聞き方を実践すると、以下の効果が生まれます。
・十分に相手の感情を引き出して話せる
・話のキャッチボール感を生み出す
・話が長く続く
・相手との関係性が深まる
「聞き上手は話し上手」とも言われますが、聞く技術を理解することで、話の苦手意識から脱することができる人も多いです。
では、話すチカラで重要な点は？
会話の目的の一つは、「感情の共有」です。
「感情」とは、体験を踏まえて自分がどのような気持ちを味わったのか。
例えば、「パン屋に立ち寄ってみたら、食パンが新食感とのことで、美味しそうだった」。
この「美味しそうだった」というのが感情です。
もし「感情」を抜きにしたらどうなるでしょうか。
「パン屋に立ち寄ってみたら、食パンが新食感とのことだった」
この場合、「情報を自慢したいのか」「自分の驚きを知らせたいのか」など、相手が色々と想像しないといけない余地が生まれます。
感情が話に含まれることで、相手が話のニュアンスや意図を、理解しやすくなります。
また、感情を通じて人柄が伝わるので、相手が距離感を掴みやすくなる側面もあります。
もちろん、「情報を伝えるだけの会話」もあります。
（例：家族と天気予報を共有するなど）
また、ビジネスのコミュニケーションでは、「感情」は排除されがちです。
ただし、それらは主観を省いて情報を伝える目的があるため。
相手と心の距離を縮めるための会話（雑談）では、むしろ感情を適切に言葉にできることが役立ちます。
「考えて話せない」「人前で緊張する」などの「話す悩み」に対する適切な学び方を、論理的に解説。当会の推奨講座も掲載した一冊です。当会のメール配信（無料）に登録後、ダウンロードできます。
【執筆者】古垣博康
