よく、「情報を３つ並べると良い」といった話を聞くかもしれません。
ただ、使うべき状況を考えないと、話が印象に残らないことがあります。
このコラムでは、3,000人以上の皆様と伝え方のトレーニングをしてきた成果から、ポイントを絞る際の考え方について、解説します。
そもそも３つに絞るのはなぜ？
例えばアメリカでは、「Five Paragraph Essay」という教育が根付いています。
| Five Paragraph Essayの例 |
|---|
| 序論（意見） 犬は人の家族の一員になれる |
| 本論（根拠３つ） 1 犬はフレンドリーである 2 犬はルールを理解する 3 犬は人の感情を理解する |
| 結論（意見） だから、犬は人の家族の一員になれる |
「序論１つ」＋「本論３つ」＋「結論１つ」の、５パラグラフで構成された、文章の書き方です。
このメリットは、根拠を３段構えにして、説得力を出せる点。
また、ポイントが多すぎずに読みやすいこと。
「Five Paragraph Essay」は、実際にアメリカの学校教育の中で根付いているものです。
一方で日本人は、あまり意識せずに３つのポイントを提示する人もいます。
その理由としては、
「３つだとまとまりが良い気がする」
「まとめるなら３つだと聞くので」
こんな風に感覚的な理由がわりと多い印象です。
（なかには、守破離や序破急など、３がまとまりが良いという理由を挙げる人もいます）
ただ、そもそも考えておきたいことがあります。
果たして、３つのポイントを挙げるのは、「話」として適切なのでしょうか。
耳から聞いた際に、人は３つのポイントを覚えられるのでしょうか。
認知心理学などで「逆向抑制」と表現されますが、新しい情報が頭に入ると、以前の情報を思い出す邪魔になります。
とくに話を受け取る際は、次々と新しい情報が頭に入ってきます。
だから、３つのポイントを聞く中で、最初のポイントを忘れてしまう人は、少なくありません。
逆向抑制をどれほど受けるかは、話の難しさや、聞く人の一時記憶（ワーキングメモリ）の差も関わると考えられます。
もし、３つのポイントが記憶として残らなければ、聞き手の印象には…
「漠然とした、話の良悪」しか、聞き手には感じてもらえないこともありえます。
次の項目で、その問題の解決法を解説しています。
３つのポイントを効果的に伝える「手段」は？
３つのポイントを聴衆の印象に残すなら、話だけでなく「資料」や「スライド」など視覚面でも情報を提示すること。
すると、聞く人は頭の中に情報をとどめておかずに、視覚を頼りに３つのポイントを振り返ることができます。
あるいは、聞く人がメモを取れる状況なら、３つのポイントを記録しておくことが可能かもしれません。ただし、会議などでも、メモを書き取ろうと構えている人は、案外、少ないです。その場合、伝達の漏れは起きやすいかもしれません。
一方、１つにポイントを絞ることも、メリットとデメリットがあります。次項でその点を解説しています。
ポイント１つに絞るメリットとデメリット
１つに絞るメリットは、聞く人の印象に残りやすいことです。
これは様々な情報を共有するというより、自分の考えを１つ伝える場面に適しています。
印象的なスピーチなども、まさに１つのメッセージを伝えます。
デメリットとしては、ビジネスの戦略などで、多角的な検証を伝えるような場面では、情報性として薄いと判断されることがあります。
だから、１つにポイントを絞ることも、どのような話の場面（目的）で使うかが重要です。
まとめ：「話す目的」に合わせて、伝える形式を考える
大まかな目安ですが、以下のような考え方ができます。
| ３つのポイントを挙げるのが適した場面 |
|---|
| ・説明、報告（事実を伝えて共有する機会） ・多角的に検証したことを伝える場面（提案の根拠説明など） |
できれば、資料やスライドを用意するのが推奨です。
なお、資料やスライドがある場合は、３つに留まらず、より多くのポイントを伝えることも可能です。
ただし、３つにまとめれば、情報が拡散的にならない面はあります。
| １つのポイントに絞るのが適した場面 |
|---|
| ・スピーチなど、資料やスライドを用意しない話 ・聞く人がメモを取らない状況で伝える場面 ・会議などで、自分の考えを伝える場面 |
また、話の腕を磨くなら、実は「１つのポイントに絞る」技術は、基礎力として身につけておくと良い面があります。
次項で詳しく解説しています。
考えておきたいこと（長い話をするチカラを磨くには）
ときどき、読書感想文の字数稼ぎのように、「3つ挙げることで長い話を乗り切ろうとする」方がいらっしゃいます。
ただ本来は、「1つのポイント」に絞っても、5〜10分程度なら話せるものです。
3つのポイントに頼り続けると、1つのことをじっくり語れない習慣が身についてしまう人は、少なくありません。
（実際に、当会にもよくお越しになります）
ポイントを増やすと漠然とした抽象度で話す習慣が維持され、具体的で説得力のある話が苦手になってしまう人が、しばしばいらっしゃいます。
スピーチでは、複数のポイントを順列に語るケースもある
ちなみに、複数のポイントを扱う場合に、並列か順列という観点もあります。
例えば式典における10分以上のスピーチや、講演などは、いくつかのポイントをうまく順列（順番）で繋げながら、語ることがあります。
その場合は、前提→本論→発展など、ポイントとなる話が順列で繋がるような関係性だと、一連の情報として頭に入りやすいです。
一方で「ポイントが3つあります」と言われると、3つのポイントを並列に覚えないと、話として成立しない印象になりがちです。
話の目的に合わせて、ポイントの数を絞る。さらに、印象に残すため、視覚に訴えるなどの手段、あるいは順列か並列などの伝え方を考えるのがオススメです。
【執筆者】古垣博康